עיצוב מוקדי שירות ומכירות לשימור עובדים
מאז ומעולם האתגר בעיצוב מוקדי שירות ומכירות הוא שימור עובדים: הגדלת שביעות הרצון של הנציגים באמצעות עיצוב המוקדים תורם להגדלת תפוקת העבודה והמכירות, הגדלת מחוברות ארגונית והקטנת שיעורי הנטישה. כיצד תורם עיצוב מוקדים לשביעות הרצון של העובדים ולנאמנות למותג?